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Lorsque tu achètes ton billet, celui-ci est automatiquement assuré (ce qui est indiqué à la seconde étape de la procédure de paiement). L'assurance est bien sûr facultative. Tu peux désélectionner l'assurance en cliquant sur « Supprimer l'assurance ». Si tu as sélectionné plusieurs billets, tu peux également faire assurer uniquement les billets individuels ou désélectionner l'assurance.
La prime de l'assurance billet dépend du prix du billet. Les billets dont le prix est supérieur à CHF 500 ne peuvent plus être assurés.
Avec l'assurance billets, tu seras remboursé du prix du billet dans les cas suivants, entre autres :
Info concernant le coronavirus : S'il existe une contamination diagnostiquée par Corona, celle-ci est également couverte si un certificat médical est disponible. Un test rapide positif est insuffisant.
En cas de sinistre, veuillez vous contacter l'insurance avec les documents nécessaires, y compris la confirmation de commande (voir les conditions d'assurance):
Déclarer un s'insister en ligne
Pour plus d'informations sur la couverture des billets par l'assurance, clique ici : Sécurisation billets ERV